Centre d’aide

Appuyez sur « Mot de passe oublié » et suivez l’e-mail de récupération. Vérifiez Spam/Corbeille et confirmez l’adresse saisie.

Oui. Connectez-vous avec le même e-mail. La progression et le premium se synchronisent en ligne.

Non. Installez l’app et connectez-vous avec le même e-mail. Si le déblocage échoue, utilisez « Restaurer l’accès ».

Rouvrez l’app en ligne, vérifiez le compte d’achat et appuyez sur « Restaurer l’accès ». Si ça persiste, envoyez une preuve.

Connectez-vous avec le même e-mail que sur le site et allez dans Profil → Restaurer l’accès.

Oui. Chaque app a son prix. Le Pass Complet débloque tout.

Vérifiez l’historique des commandes du store/site et envoyez la preuve via le formulaire.

Envoyez description, étapes, captures/vidéo, modèle d’appareil, version OS et version de l’app via le formulaire.

L’accès reste lié au compte d’achat. Envoyez la commande et le bon compte pour que nous évaluions les options.